FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons en France métropolitaine. Livraison offerte à partir de 150 € d'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 7 à 11 jours au total (préparation + expédition). Vous recevez un lien de suivi par email.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre page Retours.
Les produits sont-ils vraiment faits main ?
Oui. Chaque pièce est réalisée par nos artisans en Tunisie. Nous travaillons directement avec eux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire (sécurisé par Stripe) et PayPal. Le paiement est effectué sur notre page de checkout sécurisée. Livraison offerte à partir de 150 € d'achat, sinon 9,90 € de frais de port.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@najlag.fr ou via le formulaire Contact en haut de page.